La experiencia de bricolaje
¿Qué tipo de cable usas?
Utilizamos principalmente cordón trenzado de nailon, cordón de nailon encerado, cordón de algodón retorcido a mano y cordón trenzado.
Los distintos estilos pueden utilizar materiales diferentes; ¡no dudes en preguntar por una pieza específica!
¿Cómo elijo la talla de pulsera adecuada?
La mayoría de nuestras pulseras son ajustables. Si necesitas una talla específica, indícanos la medida de tu muñeca y te ayudaremos.
¿Por qué elegir un kit DIY de HalocordStudio en lugar de comprar los materiales por separado?
Nos encargamos de conseguir los materiales para que puedas concentrarte en crear: sin materiales incompatibles ni desperdicios. Un comienzo tranquilo y listo para principiantes, y un nuevo conjunto de texturas para quienes ya tejen.
¿Qué herramientas necesito para preparar un kit de bricolaje de HalocordStudio?
Solo necesitas tijeras, una regla, un encendedor y una superficie plana para trabajar.
¿El proceso de bricolaje es sencillo para principiantes?
Es sencillo, pero intencionado. Nuestros cuatro nudos esenciales — W, M, B y T — y el tutorial en video te ayudan a encontrar tu ritmo rápidamente. Como toda artesanía, requiere un poco de paciencia para dominarla.
¿Ofrecen venta al por mayor de sus productos?
¡Sí, los tenemos! Envíanos un correo electrónico a wholesale@halocordstudio.com para realizar tu consulta. Para que podamos ayudarte rápidamente, incluye tu nombre, información de contacto y los productos específicos que te interesan.
Pedidos y pago
¿Cómo hago mi pedido?
Simplemente elige tu estilo en la página del producto, haz clic en el botón "Añadir al carrito" y sigue los sencillos pasos para completar tu pedido. Prepararemos tu pedido y te avisaremos cuando esté en camino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y PayPal — lo que te resulte más fácil.
¿Se me cobrarán aranceles e impuestos?
Para la mayoría de los pedidos, no. Los precios aparecen en USD y no se aplican tarifas aduaneras adicionales a la mayoría de los pedidos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Cancelaciones: Puede cancelar su pedido y obtener un reembolso completo solo antes de que se envíe. Una vez que el pedido se haya entregado al mensajero / enviado, ya no se aceptan cancelaciones.
Cambios de dirección: Podemos actualizar su dirección de envío sin costo antes de que se envíe el pedido. Después de que se haya enviado, intentaremos solicitar una redirección al mensajero, pero no podemos garantizar que tenga éxito y pueden aplicarse cargos adicionales.
Modificaciones del pedido (artículos / cantidad): Los cambios en los artículos o la cantidad solo pueden realizarse antes de que el pedido se procese/envíe. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
¿Cómo solicitar un cambio o una cancelación?
Comunícate de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente a través de hello@halocordstudio.com e indica tu número de pedido. Cuanto antes te pongas en contacto, mayores serán las posibilidades de que podamos ayudarte.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si tu pedido no ha llegado después de 10 días hábiles (nacional) y 30 días hábiles (internacional), contáctanos en hello@halocordstudio.com; estaremos encantados de ayudarte.
Envío y pago
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Todavía no; actualmente nos enfocamos en realizar envíos a Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda. Centrarnos en estas regiones nos permite mantener entregas estables y precios transparentes durante nuestra fase inicial.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío rastreable gratis en pedidos superiores a $60 o tarifa fija de $3.99. Todos los precios están en USD.
¿Desde dónde hacen los envíos?
Enviado desde Estados Unidos al mercado norteamericano y desde China a otros mercados.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos nacionales de EE. UU. normalmente se envían en un plazo de 5–7 días laborables. Para los pedidos internacionales, el transporte tardará entre 1 y 3 semanas adicionales.
¿Se me cobrarán aranceles e impuestos aduaneros?
Para la mayoría de los pedidos, no. Los precios se indican en USD y no se aplican cargos aduaneros adicionales a la mayoría de los pedidos. Sin embargo, las autoridades locales pueden aplicar impuestos o cargos por servicio a algunos pedidos; estos corren por cuenta del destinatario.