Política de envío

Operamos dos centros de distribución para ofrecer entregas eficientes:

  • Almacén de Nueva York (EE. UU.) — Envía pedidos a Norteamérica (Estados Unidos, Canadá y México)
  • Almacén de Yiwu (China) — Envía pedidos a Japón, Corea del Sur, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita

Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago (excepto fines de semana y festivos).

Plazos de entrega estimados
(Los plazos de entrega se cuentan desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido)

  • Estados Unidos: 3–8 días hábiles
  • Canadá y México: 5–12 días hábiles
  • Japón y Corea del Sur: 7–15 días hábiles
  • Australia y Nueva Zelanda: 8–18 días hábiles
  • Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita: 8–20 días hábiles

Ten en cuenta que los plazos de entrega son solo estimaciones. La entrega real puede verse afectada por el despacho de aduanas, las condiciones meteorológicas, las temporadas de alta demanda u otros factores fuera de nuestro control.

Tarifas de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación de entrega. Las tarifas son fijas para nuestros artículos de joyería pequeños.

Aduanas, aranceles e impuestos
En los pedidos internacionales, el destinatario es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación (como GST, IVA o impuesto al consumo) y tarifa de despacho que pueda aplicarse en el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Notas importantes

  • Actualmente solo realizamos envíos a los países indicados anteriormente.
  • No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las aduanas, las direcciones incorrectas o acontecimientos de fuerza mayor.
  • Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta para evitar problemas con la entrega.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.